Syarat & Ketentuan

1. Ketentuan Umum

• Dengan menggunakan layanan She Bento, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat & ketentuan ini.
• She Bento berhak mengubah syarat & ketentuan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Layanan ini ditujukan untuk pemesanan makanan Japanese food & bento secara online.

2. Pemesanan

• Pelanggan wajib mengisi data pemesanan (nama, alamat, kontak) dengan benar dan lengkap.
• Pesanan yang telah dikonfirmasi dan dibayar tidak dapat dibatalkan secara sepihak.
• Ketersediaan menu dapat berubah tergantung stok bahan baku pada hari tersebut.

3. Pembayaran

• Kami menerima pembayaran melalui QRIS, e-wallet (GoPay, OVO, DANA), transfer bank, dan Cash/COD.
• Untuk metode transfer, pesanan diproses setelah bukti pembayaran diverifikasi oleh penjual.
• She Bento tidak menyimpan data kartu atau kredensial pembayaran Anda.

4. Pengiriman

• Estimasi waktu pengiriman bersifat perkiraan dan dapat dipengaruhi kondisi lalu lintas serta cuaca.
• Pastikan alamat dan nomor kontak aktif agar kurir dapat menghubungi Anda.
• Status pesanan dapat dipantau melalui menu "Lacak Pesanan Saya".

5. Privasi & Data

• Data pribadi Anda digunakan hanya untuk keperluan pemrosesan pesanan dan peningkatan layanan.
• Kami berkomitmen menjaga kerahasiaan data pelanggan dan tidak membagikannya ke pihak ketiga tanpa izin.

6. Layanan Pelanggan

• Keluhan atau pertanyaan dapat disampaikan melalui halaman Kontak atau fitur Chat dengan penjual.
• Kami berupaya menanggapi setiap pertanyaan dalam waktu 1x24 jam.

Daftar Isi

• 1. Ketentuan Umum
• 2. Pemesanan
• 3. Pembayaran
• 4. Pengiriman
• 5. Privasi & Data
• 6. Layanan Pelanggan